Comme de nombreuses entreprises du secteur technologique, Electronic Arts mise désormais massivement sur l’intelligence artificielle générative. Mais cette politique interne ne fait pas que des heureux : son utilisation serait même devenue obligatoire pour l’ensemble du personnel, provoquant de fortes tensions en interne.
D’après une enquête de Business Insider, EA aurait consacré toute l’année passée à inciter ses 15 000 employés à recourir à l’IA pour presque toutes leurs tâches, qu’il s’agisse de création, de production, ou même de sujets plus sensibles comme la rémunération et les promotions.
Le cœur de cette stratégie repose sur un chatbot interne, baptisé ReefGPT, censé assister les équipes au quotidien. Mais selon plusieurs témoignages anonymes, l’outil génère de nombreux problèmes : codes erronés, bugs, ou encore hallucinations nécessitant de longues corrections manuelles. Certains développeurs, chargés d’entraîner cette IA chaque jour, redoutent qu’elle ne finisse par remplacer leur poste une fois suffisamment performante. Un ancien membre de Respawn Entertainment affirme même que cette technologie aurait contribué à son licenciement.
L’initiative d’EA ne fait d’ailleurs pas l’unanimité au sein de ses propres équipes. Sur les canaux Slack internes, le sujet est souvent tourné en dérision. Un mème devenu viral illustre parfaitement l’ambiance : on y voit un personnage de dessin animé demander à trois PDG ce qu’ils veulent — ils répondent d’une seule voix : « L’IA ! ». À la question « Pour faire quoi ? », ils avouent ne pas savoir, avant de scander : « Tout de suite ! ». Un humour grinçant qui a visiblement fait mouche, puisque des dizaines d’employés ont réagi avec des émojis rieurs et en pleurs.
